golden7 ဝန်ဆောင်မှု
စည်းကမ်းချက်များနှင့် စည်းမျဉ်းများ

1. အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်နှင့် အထွေထွေ

1.1. ဤစည်းကမ်းချက်များသည် golden7 (ဤနောက်ပိုင်း "ကုမ္ပဏီ"၊ "ကျွန်ုပ်တို့"၊ "golden7" သို့မဟုတ် "Platform" ဟုခေါ်ဆိုသည်) နှင့် Platform ကို အသုံးပြုသူ (ဤနောက်ပိုင်း "သင်"၊ "ကစားသမား" သို့မဟုတ် "အသုံးပြုသူ" ဟုခေါ်ဆိုသည်) အကြား ဥပဒေဆိုင်ရာ စာချုပ်ဖြစ်သည်။

1.2. golden7 Platform သည် မြန်မာနိုင်ငံအတွင်း 21 နှစ်နှင့်အထက် ကစားသမားများအတွက် Online Casino၊ Live Casino၊ Slots၊ Sports Betting နှင့် ဘောလုံးလောင်းကြေး ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးအပ်သော ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။

1.3. golden7 ကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို အပြည့်အဝ ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူလက်ခံကြောင်း အတည်ပြုသည်။ ဤစည်းကမ်းချက်များကို သဘောမတူပါက Platform ကို အသုံးမပြုပါနှင့်။

1.4. ကျွန်ုပ်တို့သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ ပြင်ဆင်မွမ်းမံပိုင်ခွင့်ရှိသည်။ စည်းကမ်းချက် ပြောင်းလဲမှုများကို golden7 Platform တွင် ထုတ်ဝေမည်ဖြစ်ပြီး သင့်အနေဖြင့် ပြောင်းလဲထားသည့် စည်းကမ်းချက်များကို ပုံမှန်စစ်ဆေးဖတ်ရှုရန် တာဝန်ရှိသည်။

2. အကောင့်ဖွင့်ခြင်းနှင့် အရည် အချင်းများ

2.1. golden7 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် သင်သည် အောက်ပါ အရည်အချင်းများ ပြည့်မီရမည် —

• မြန်မာနိုင်ငံသား သို့မဟုတ် မြန်မာနိုင်ငံအတွင်း တရားဝင်နေထိုင်သူ ဖြစ်ရမည်
• 21 နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်ရမည်
• တရားဝင် မှတ်ပုံတင်ကတ် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် ရှိသူဖြစ်ရမည်
• တစ်ဦးချင်း တစ်ကိုယ်ရေ ကိုယ်ပိုင် အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်
• Self-Exclusion စာရင်းတွင် မပါဝင်သူ ဖြစ်ရမည်

2.2. အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် ပေးအပ်သော အချက်အလက်များ — အမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် အီးမေးလ် — မှန်ကန်ကြောင်း သင်သာ တာဝန်ရှိသည်။ မမှန်မကန်သော အချက်အလက်ဖြင့် အကောင့်ဖွင့်ပါက ကျွန်ုပ်တို့သည် အကောင့်ကို ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းပြီး ငွေကြေးများကို ဥပဒေနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

2.3. အကောင့် စစ်ဆေးအတည်ပြုခြင်း (KYC Verification) — ကျွန်ုပ်တို့သည် မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို အထောက်အထားစာရွက်စာတမ်းများ တောင်းဆိုပိုင်ခွင့်ရှိပြီး သင်သည် မြန်မာနိုင်ငံကူးလက်မှတ်၊ NRC ကတ် သို့မဟုတ် Driver's License တစ်မျိုးမျိုး တင်ပြရမည်။ KYC စစ်ဆေးမှု မပြီးစီးမချင်း ငွေထုတ်ယူမှုကို ကန့်သတ်နိုင်သည်။

2.4. ကစားသမားတစ်ဦးသည် တစ်ပြိုင်နက် မြောက်မြားစွာ အကောင့်များ ဖွင့်ကာ Bonus များကို မတရားရယူခြင်း (Multi-Accounting) ကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။ ဤသို့ ပြုမူကြောင်း တွေ့ရှိပါက ရရှိထားသော Bonus နှင့် အနိုင်ငွေများ အားလုံးကို ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်ပြီး အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။

3. ငွေသွင်းငွေထုတ် စည်းကမ်းများ

3.1. golden7 တွင် ငွေသွင်းရန် လက်ခံသော ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းများမှာ KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay နှင့် CB Pay တို့ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းငွေထုတ်ကို မြန်မာကျပ် (MMK) ဖြင့်သာ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

3.2. အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ: အနည်းဆုံး ငွေသွင်းမှု တစ်ကြိမ်လျှင် Ks 5,000 ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းမှု အများဆုံး ပမာဏသည် KYC Level နှင့် ကစားသမား Level ပေါ်မူတည်၍ ကွာခြားနိုင်သည်။

3.3. ငွေထုတ်ယူမှု: ငွေထုတ်ယူရန် တောင်းဆိုမှုများကို ပုံမှန်အားဖြင့် ပုံမှန်အချိန် 3 မိနစ်မှ 24 နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းရာတွင် အသုံးပြုသောနည်းလမ်းတင်ပြထားသော ကတ် သို့မဟုတ် အကောင့်ဖြင့်သာ ငွေထုတ်ယူနိုင်သည်။

3.4. ငွေသွင်းမှုများသည် ကစားသမား၏ ကိုယ်ပိုင်ဘဏ်အကောင့် သို့မဟုတ် Mobile Wallet မှသာ ပြုလုပ်ရမည်။ တတိယပါတီ ငွေပေးချေမှုများကို လက်မခံပါ။ တတိယပါတီ ငွေပေးချေမှုတွေ့ရှိပါက ငွေပြန်လည်ထုတ်ယူမှုကို ကန့်သတ်ပြီး စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။

3.5. ကျွန်ုပ်တို့သည် ငွေကြေးခဝါချမှု (Money Laundering) ကို တားဆီးရန် AML (Anti-Money Laundering) မူဝါဒများကို တင်းကြပ်စွာ လိုက်နာသည်။ သံသယဖြစ်ဖွယ် ငွေပေးချေမှုများကို စစ်ဆေးမှုပြုလုပ်ပြီး ဥပဒေနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

4. Bonus နှင့် ဆုလောင်းများ

4.1. golden7 သည် အချိန်အားလျော်စွာ Welcome Bonus၊ Reload Bonus၊ Cashback Bonus နှင့် VIP Reward များ ပေးအပ်သည်။ Bonus တစ်ခုချင်းစီတွင် သက်ဆိုင်ရာ Wagering Requirements (ကစားသုံးစွဲမှု လိုအပ်ချက်) နှင့် မပြင်ဆင်ရသော ကန့်သတ်ချက်များ ရှိသည်။

4.2. Wagering Requirements: ဘောနပ်စ်ရရှိပြီးနောက် ကစားသုံးစွဲမှု လိုအပ်ချက်ကို ပြည့်မီမှသာ ငွေထုတ်ယူပိုင်ခွင့် ရမည်ဖြစ်သည်။ Wagering Requirements ကို မဖြည့်မချင်း ငွေထုတ်ယူရန် တောင်းဆိုပါက Bonus ငွေကို နုတ်ယူပြီး ကျန်ငွေကိုသာ ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

4.3. Bonus များကို မတရားနည်းဖြင့် အမြတ်ထုတ်ခြင်း (Bonus Abuse) — ဥပမာ Multi-Accounting၊ Matched Betting ဖြင့် Bonus ယူခြင်း — တို့ကို တားမြစ်ပြီး ဤသို့ ပြုမူကြောင်း တွေ့ရှိပါက Bonus ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်ပြီး အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။

4.4. golden7 သည် မည်သည့် Bonus မဆို ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ ပြောင်းလဲ၊ ရပ်ဆိုင်း သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

5. ကစားသမား ပြုမူကျင့်ကြံမှုဆိုင်ရာ စည်းကမ်းများ

5.1. golden7 ကစားသမားများသည် အောက်ပါ ပြုမူကျင့်ကြံမှုများ စောင့်ထိန်းရမည် —

• တစ်ခြားကစားသမားများ၊ Dealer များနှင့် Customer Support ဝန်ထမ်းများကို လေးစားသောဘာသာစကားဖြင့် ဆက်ဆံရမည်
• ပလက်ဖောင်း ချိုးဖောက်ရန် Software Tool၊ Bot၊ Hack သို့မဟုတ် ကွဲပြားသော Software မည်သည့်မျိုးကိုမဆို အသုံးမပြုရ
• တမင်တကာ ဂိမ်းကိုနှောင့်ယှက်ခြင်း သို့မဟုတ် Server ကို ဒုက္ခပေးရန် မပြုလုပ်ရ
• မတရားသောနည်းဖြင့် တစ်ခြားကစားသမားများ၏ Login အချက်အလက်ကို ရယူရန် မကြိုးပမ်းရ
• ဂိမ်းရလဒ်များ ပြောင်းလဲရန် မည်သည့်နည်းဖြင့်မဆို ကြိုးပမ်းခြင်း တားမြစ်သည်

5.2. ဤစည်းကမ်းများကို ချိုးဖောက်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက golden7 သည် ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ အကောင့်ပိတ်သိမ်းပြီး ရရှိထားသော ငွေကြေး အားလုံးကို ဖျက်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

6. VIP Program နှင့် Loyalty Points

6.1. golden7 VIP Program တွင် Bronze၊ Silver၊ Gold၊ Platinum နှင့် Diamond ဆင့်ငါးဆင့်ရှိသည်။ VIP Level ပြောင်းလဲမှုကို golden7 ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့်သာ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ကစားသမားများ VIP Level ပြောင်းလဲမှုကို တောင်းဆို၍မရပါ။

6.2. Loyalty Points များသည် ကျသင့်သောကစားမှုများ (Eligible Wagers) မှသာ ရရှိနိုင်ပြီး Bonus ငွေဖြင့် ကစားမှုများမှ Points မရရှိပါ။ Points များကို Reward မှ ရမ်းယူရာတွင် သတ်မှတ်ထားသောနှုန်းဖြင့်သာ ဖလှယ်နိုင်သည်။

6.3. golden7 သည် VIP Program ကို မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ပြောင်းလဲ၊ ရပ်ဆိုင်း သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိသည်။ VIP Level ကျဆင်းခြင်းသည် ရှေ့နောက်ဆက်စပ် ကစားမှုမှတ်တမ်းပေါ် မူတည်၍ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

7. တာဝန်သိ ကစားမှု (Responsible Gaming)

7.1. golden7 သည် Responsible Gaming ကို အလေးအနက် ထားပြီး ကစားသမားများ၏ ကောင်းကျိုးကိုဦးစားပေးသည်။ ဂိမ်းကစားမှုသည် ပျော်ရွှင်ဖွယ်ဖျော်ဖြေမှုတစ်ခုအဖြစ်သာ ရှုမြင်ရပြီး ဝင်ငွေရရှိသောနည်းလမ်းအဖြစ် မမှတ်ယူပါနှင့်။

7.2. ကစားသမားများသည် golden7 တွင် Deposit Limit၊ Loss Limit၊ Session Timeout နှင့် Self-Exclusion (ကစားမှုတားဆီးခြင်း) တို့ကို ဆောင်ရွက်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။ Self-Exclusion တောင်းဆိုပါက golden7 Support Team ကို ဆက်သွယ်ပါ။

7.3. ကစားမှုသည် ပြဿနာဖြစ်လာနေသည်ဟု ခံစားရပါက ကျွန်ုပ်တို့ Support Team ကို ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာကို ဖတ်ရှုပါ။

8. ဥပဒေဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချက်နှင့် တာဝန်မယူမှု

8.1. golden7 Platform တွင် ကစားမှုနှင့် ပတ်သက်၍ ဖြစ်ပေါ်လာသော မည်သည့်ဆုံးရှုံးမှု — ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှုအပါအဝင် — ကိုမဆို golden7 တာဝန်မယူပါ။ ကစားမှုသည် ကစားသမား၏ ကိုယ်ပိုင်ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် ဆောင်ရွက်ခြင်းဖြစ်ပြီး ဆုံးရှုံးနိုင်ချေ ဆက်လက်ရှိနေမည်ကို နားလည်ထားရမည်။

8.2. Technical Failure၊ Internet Connection ပြတ်တောက်မှု၊ Server Down ကြောင့် ဂိမ်းရလဒ်ပျက်ကွက်ခြင်း တို့ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော မည်သည့်ဆုံးရှုံးမှုကိုမဆို golden7 တာဝန်မယူပါ။ ဤကဲ့သို့ ဖြစ်ရပ်များ ပေါ်ပေါက်ပါက ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖြစ်ရပ်ကို စစ်ဆေးပြီး တရားမျှတသောနည်းဖြင့် ဖြေရှင်းမည်ဖြစ်သည်။

8.3. Force Majeure — သဘာဝဘေး၊ စစ်ပွဲ၊ ဥပဒေပြောင်းလဲမှု သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့ ထိန်းချုပ်မနိုင်သော အခြေအနေများကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းသွားပါကလည်း golden7 တာဝန်မယူပါ။

9. ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု

9.1. golden7 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ နှင့်အညီ ကောက်ယူ သိမ်းဆည်းပြီး ကာကွယ်သည်။

9.2. ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို တတိယပါတီများအား golden7 ၏ Privacy Policy တွင် ဖော်ပြသည့်အတိုင်းသာ မျှဝေနိုင်သည်။ KYC/AML တာဝန်ဝတ္တရားများအတွက် ဥပဒေကြောင်းဆိုင်ရာ ဆောင်ရွက်ချက်အဖြစ် ရဲ/ဥပဒေစိုးမိုးရေးအဖွဲ့များနှင့် မျှဝေနိုင်ခွင့်ရှိသည်။

9.3. ကစားသမားများ၏ ဒေတာကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး Two-Factor Authentication (2FA) ကိုလည်း ပံ့ပိုးထားသည်။

10. အကောင့်ပိတ်သိမ်းခြင်းနှင့် ဖျက်သိမ်းခြင်း

10.1. ကစားသမားသည် မိမိဆန္ဒအလျောက် golden7 Support Team ကို ဆက်သွယ်ကာ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းနိုင်သည်။ ပိတ်သိမ်းခြင်းမပြုမီ ကျန်ရှိသော ငွေကြေးများကို ဆက်လက်ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး Wagering Requirements ပြည့်မီသော Bonus ငွေများကိုလည်း ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

10.2. golden7 သည် ဤစည်းကမ်းချက်များ ချိုးဖောက်ကြောင်း သက်သေပြနိုင်ပါက ကစားသမား ကြိုတင်အကြောင်းမကြားဘဲ အကောင့်ပိတ်သိမ်းပြီး ကျားမဆိုင်သောငွေများကို ဖျက်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

10.3. Fraud (လိမ်လည်မှု) သို့မဟုတ် Money Laundering နှင့် ဆက်စပ်ကြောင်း သံသယဝင်ပါက golden7 သည် ဥပဒေနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်အဖွဲ့အစည်းများကို အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

11. အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းခြင်း

11.1. ကစားသမားနှင့် golden7 အကြား မည်သည့်အငြင်းပွားမှုမဆို ဖြစ်ပေါ်ပါက ဦးစွာ golden7 Customer Support Team ကို [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ဖြေရှင်းရမည်။

11.2. Customer Support ဖြင့် မဖြေရှင်းနိုင်သော အငြင်းပွားမှုများကို golden7 ၏ Internal Dispute Resolution Committee က ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နောက်ဆုံးဆုံးဖြတ်ချက်အဖြစ် မှတ်ယူသည်။

11.3. ဂိမ်းရလဒ်နှင့် ပတ်သက်သော အငြင်းပွားမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက golden7 ၏ Server Log Records များကို တရားဝင် မှတ်တမ်းအဖြစ် သတ်မှတ်မည်ဖြစ်ပြီး ထိုမှတ်တမ်းများ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နှစ်ဖက်လုံး လက်ခံရမည်ဖြစ်သည်။

12. ပြင်ဆင်မှုများနှင့် ဆက်သွယ်ရေး

12.1. golden7 သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ပြင် ဆင်နိုင်သည်။ ပြင်ဆင်မှုများကို Platform တွင် ထုတ်ဝေပြီးနောက် ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို သဘောတူလက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

12.2. golden7 နှင့် ဆက်သွယ်ရန် —

• အီးမေးလ်: [email protected]
• ဖောင်: golden7 Platform ရှိ Live Chat ဖြင့် ၂၄/၇ ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• ပြန်ကြားချိန်: ပုံမှန်အားဖြင့် 24 နာရီ အတွင်း ပြန်ကြားမည်

12.3. ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်သော မေးမြန်းချက်များ သို့မဟုတ် ပြဿနာများ ရှိပါက မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ကျွန်ုပ်တို့ Support Team ကို ဆက်သွယ်ရန် ကြိုဆိုပါသည်။